نحوه ثبت سفارش و خرید از زدوود
خرید محصولات زدوود در حال حاضر بهصورت آنلاین و غیرحضوری انجام میشود و امکان خرید حضوری از شرکت وجود ندارد. شما میتوانید بدون نیاز به مراجعه حضوری، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و تمام مراحل ثبت سفارش، صدور پیشفاکتور و هماهنگی خرید را بهصورت غیرحضوری انجام دهید.
مراحل ثبت سفارش و خرید از زدوود
1. انتخاب محصول
ابتدا محصول موردنظر خود را از طریق وبسایت زدوود یا کاتالوگ محصولات انتخاب کنید. در سایت میتوانید تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصول را بررسی کرده و با توجه به نیاز و نوع کاربری، مدل مناسب خود را انتخاب کنید.
2. ثبت سفارش
پس از انتخاب محصول، دو روش برای ثبت سفارش وجود دارد:
- ثبت سفارش از طریق سایت: مراحل ثبت سفارش را در سایت طی کرده و خرید خود را نهایی کنید. پس از ثبت سفارش، کارشناسان پشتیبانی زدوود با شما تماس خواهند گرفت و جزئیات سفارش را هماهنگ میکنند.
- ثبت سفارش از طریق تماس: پس از انتخاب محصول از سایت یا کاتالوگ، با دفتر مرکزی زدوود تماس بگیرید و محصول یا محصولات موردنظر خود را اعلام کنید. کارشناسان فروش اطلاعات سفارش را دریافت و جزئیات آن را با شما بررسی میکنند.
3. بررسی و تأیید جزئیات سفارش
در این مرحله، مشخصات سفارش شامل نوع محصول، مدل، تعداد، ابعاد و سایر جزئیات موردنیاز بررسی و با مشتری هماهنگ میشود. در صورتی که محصول موردنظر دارای مشخصات یا ابعاد سفارشی باشد، جزئیات آن نیز در همین مرحله نهایی خواهد شد.
4. صدور و ارسال پیشفاکتور
پس از نهایی شدن جزئیات، پیشفاکتور سفارش صادر و برای مشتری ارسال میشود. مشتری میتواند اطلاعات و مبلغ درجشده در پیشفاکتور را بررسی کرده و پس از تأیید، نسبت به پرداخت اقدام کند.
5. واریز وجه و ثبت نهایی سفارش
پس از انجام واریز و تأیید پرداخت، سفارش بهصورت رسمی در سیستم زدوود ثبت نهایی شده و وارد فرآیند تولید و آمادهسازی میشود.
روشهای ارسال و تحویل سفارشات زدوود
در زدوود، تلاش کردهایم فرآیند ارسال محصولات به اندازه فرآیند تولید، منظم و شفاف باشد. با توجه به نوع محصول، تعداد سفارش، ابعاد کالا و محل تحویل، سفارشهای مشتریان از طریق روشهای مختلف ارسال میشوند. بنابراین چه برای خرید یک فلاور باکس و محصول دکوراتیو اقدام کرده باشید و چه برای یک پروژه با تعداد بالای محصولات سفارش ثبت کرده باشید، امکان انتخاب روش حمل متناسب با شرایط سفارش شما وجود دارد.
- ارسال از طریق باربری
یکی از روشهای متداول ارسال محصولات زدوود به شهرهای مختلف کشور، ارسال از طریق باربری است. پس از آماده شدن سفارش، محصولات بهصورت اصولی بستهبندی و برای ارسال به باربری موردنظر مشتری تحویل داده میشوند.
این روش برای سفارشهایی که مقصد آنها خارج از تهران است و مشتری تمایل دارد کالا از طریق شبکه باربری به شهر خود ارسال شود، گزینهای مناسب و کاربردی است.
در این روش، هزینه کرایه حمل از کارخانه تا مقصد بر عهده مشتری است و مبلغ حمل توسط باربری بر اساس عواملی مانند مقصد، حجم و وزن بار و شرایط حمل تعیین میشود. در صورت نیاز، کارشناسان زدوود میتوانند در هماهنگی و تحویل بار به باربری موردنظر شما همراهتان باشند. - ارسال با ماشین حملونقل زدوود
برای سفارشهایی که نیاز به حمل مستقیم دارند، امکان استفاده از ماشین حملونقل شرکت زدوود نیز وجود دارد. در این روش، سفارش پس از آمادهسازی توسط خودروی شرکت بارگیری شده و مستقیماً به آدرس یا لوکیشن اعلامشده از سوی مشتری ارسال میشود. برای ارسال محصولاتی مثل نیمکت پارکی ، مبلمان ویلایی ، سطل پارکی ، چتر ویلایی و … این روش ارسال پیشنهاد میشود.
یکی از مهمترین مزیتهای این روش، تحویل مستقیم بار در محل مشتری است؛ یعنی سفارش از کارخانه زدوود بارگیری شده و بدون نیاز به مراجعه مشتری به باربری، در لوکیشن تعیینشده تحویل داده میشود.
در این روش نیز هزینه کرایه حمل بر عهده مشتری است و مبلغ آن با توجه به مسیر، حجم سفارش و شرایط حمل محاسبه میشود. پیش از ارسال، هماهنگیهای لازم با مشتری انجام خواهد شد تا زمان و محل دقیق تحویل مشخص باشد. - تحویل سفارش از درب کارخانه
در صورتی که مشتری امکان هماهنگی حملونقل شخصی داشته باشد، میتواند سفارش خود را بهصورت تحویل از درب کارخانه زدوود دریافت کند.
در این حالت، پس از تکمیل و آماده شدن سفارش، مشتری یا نماینده وی برای دریافت محصولات به کارخانه مراجعه کرده و بار را تحویل میگیرد. هماهنگی زمان مراجعه و آماده بودن سفارش پیش از مراجعه انجام میشود تا فرآیند تحویل با نظم و بدون اتلاف وقت انجام شود.
این روش برای مشتریانی که وسیله حمل مناسب در اختیار دارند یا ترجیح میدهند هماهنگی حمل را شخصاً انجام دهند، گزینه مناسبی است